Возврат исправного товара

Для того, чтобы Ваша покупка в Гессмаркет приносила только положительные эмоции, мы предусмотрели сервис Возврата. Он позволяет в течение 7 дней при дистанционном способе покупки с момента получения заявить нам о намерении и отправить исправный товар, для которого законодательством РФ установлена такая возможность. Если вы приобрели товар при посещении магазина напрямую, то возврат вы можете осуществить в течение 14 дней.

В течение 10 дней после возврата исправного товара, мы отправим вам денежные средства за вычетом доставки от вас к нам.

Отказ от неисправного товара
Вы можете обратиться к нам, при условии, что были соблюдены правила использования товара из инструкции, товар не был испорчен при эксплуатации. В данном случае вы можете:

  • Потребовать бесплатный гарантийный ремонт (устранение недостатков);
  • Потребовать замену товара на такой же исправный;
  • Потребовать возврат средств

 

При этом товар должен быть:

  • без следов эксплуатации;
  • в полной комплектации;
  • в оригинальной и неповрежденной заводской упаковке по основному товару и комплектующим к нему.

Чтобы воспользоваться услугой, достаточно обратиться к нам напрямую, по телефонам, указанным в инструкции, гарантийном талоне или на сайте.

Пожалуйста, обратите внимание, что сервис доступен только для физических лиц и возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена покупка товара. При оплате купоном или сертификатом возврат осуществляется в виде зачисления в тот личный кабинет, того портала, с которого произошла оплата.

Услуга не распространяется на те группы товаров, где это предусмотрено действующим законодательством РФ, в частности:

  • Косметика
  • Парфюмерия
  • Медицинские приборы
  • Техника для личной гигиены
  • Бытовая химия
  • Товары по уходу за ребенком
  • Одежда для новорожденных
  • Сервисы
  • Нижнее белье, чулки, колготки
  • и другие товары

 

Более подробную информацию о сервисе возврата вы можете получить в интернет-магазине Гессмаркет или по телефону +7 (800) 301-30-05.

Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
Будем рады видеть Вас снова и снова!

Gessmarket — Гипермаркет товаров для красоты и здоровья