Возврат исправного товара
Для того, чтобы Ваша покупка в Гессмаркет приносила только положительные эмоции, мы предусмотрели сервис Возврата. Он позволяет в течение 7 дней при дистанционном способе покупки с момента получения заявить нам о намерении и отправить исправный товар, для которого законодательством РФ установлена такая возможность. Если вы приобрели товар при посещении магазина напрямую, то возврат вы можете осуществить в течение 14 дней.
В течение 10 дней после возврата исправного товара, мы отправим вам денежные средства за вычетом доставки от вас к нам.
Отказ от неисправного товара
Вы можете обратиться к нам, при условии, что были соблюдены правила использования товара из инструкции, товар не был испорчен при эксплуатации. В данном случае вы можете:
- Потребовать бесплатный гарантийный ремонт (устранение недостатков);
- Потребовать замену товара на такой же исправный;
- Потребовать возврат средств
При этом товар должен быть:
- без следов эксплуатации;
- в полной комплектации;
- в оригинальной и неповрежденной заводской упаковке по основному товару и комплектующим к нему.
Чтобы воспользоваться услугой, достаточно обратиться к нам напрямую, по телефонам, указанным в инструкции, гарантийном талоне или на сайте.
Пожалуйста, обратите внимание, что сервис доступен только для физических лиц и возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена покупка товара. При оплате купоном или сертификатом возврат осуществляется в виде зачисления в тот личный кабинет, того портала, с которого произошла оплата.
Услуга не распространяется на те группы товаров, где это предусмотрено действующим законодательством РФ, в частности:
- Косметика
- Парфюмерия
- Медицинские приборы
- Техника для личной гигиены
- Бытовая химия
- Товары по уходу за ребенком
- Одежда для новорожденных
- Сервисы
- Нижнее белье, чулки, колготки
- и другие товары
Более подробную информацию о сервисе возврата вы можете получить в интернет-магазине Гессмаркет или по телефону +7 (800) 301-30-05.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
Будем рады видеть Вас снова и снова!
Gessmarket — Гипермаркет товаров для красоты и здоровья